In dit artikel zullen we een grondige analyse maken van de online casinooperator Casino Cusco. Wij zullen de beoogde spelersinformatie verstrekken over het registreren, het gebruik van accounts, bonussen, betaalmethodes en -termijnen, categorieën games, softwareproviders, mobiele versies, veiligheid, licenties, klantenservice, gebruikerservaringen en prestaties. Zo kan bepaald worden of Casino Cusco de verwachtingen van online cusco casino directe link spelers waar maakt.
Omschrijving
Casino Cusco is een internationale online casinooperator met een groot aanbod aan games. Het bedrijf werd in 2015 opgericht door een team van ervaren professionals uit het casino- en gamingsegment. De website is multilingual, dus er kan gekozen worden tussen Nederlands, Engels en andere talen.
Registratieproces
Om bij Casino Cusco te spelen moet je eerst een account aanmaken. Dit proces vindt plaats via de website onderaan op het scherm rechts. Aanmelding gebeurt door inloggen met e-mailadres en wachtwoord of per Facebook.
Een registratie wordt vergemakkelijkt door slechts drie velden te moeten invullen:
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Naam (optioneel)
De verstrekte gegevens dienen binnen een week om uren op je mail te verschijnen, terwijl de website het onmogelijk maakt om e-mailadressen of wachtwoorden te herstellen. In plaats daarvan word je doorverwezen naar een formulier.
Accounteigenschappen
Binnen je account kun je tien verschillende opties vinden:
- Mijn Profiel : Hier vindt men al de inloggegevens, waarbij ook is aangeschaven dat er vergeten kunt zijn.
- Uitbetalingsbonnen en Betalingsopties
- Spelgeschiedenis
- Mijn Uitslagen : hier vind je de voorgeschiedenis
- Hulpcentrum
Je kunt beroepen doen op ondersteuning door eerst een formulier in te vullen met uw e-mailadres en wachtwoord, waarna er een antwoord wordt toegezonden.
Bonussen en promoties
Het casino biedt de bezoeker een welkome bonus van 100% tot €200 + 50 gratis draaiden. Dit kan worden aangemaakt door een inlog te maken en daarna wordt er €10 uitbetaald naar uw betaalrekening, terwijl wezenlijk slechts een opname is gedaan met het casino.
De bonus heeft een verplichte 35-male playthrough (voor geld) en welke minimumwinst van twintig keer de bonushoogte moet bereiken. In het geval dat je dit niet doet, word je uitbetaald en wordt er niet meer gespeeld.
Betaalmogelijkheden
Bij Casino Cusco kun je met een aantal betaalmethoden spelen: iDeal (€20 minimum), Maestro (€10 minimum), BankTransfer (€50 minimaal) of Neteller ($/€ 200). De bedrijven van de gereserveerde creditcard kunnen uitbetaald worden naar €1 en bovendien kan er maar een keer per dag per rekening uitgekeerd worden.
Een bezoeker moet eerst inloggen om te bereiken dat zijn saldo overeenkomt met die waar hij is ingelogd. De website geeft wel de informatie dat het niet mogelijk is om direct na te trekken en dan opnieuw terug te storten.
Games en software
Je kunt spelen door een groot aanbod van providers, zoals iSoftBet (80 titels), NetEnt (100 soorten games) Microgaming (3000) of Quickfire. Het is niet duidelijk wat de voornaamste gameproviders zijn, want naast al genoemde bedrijven zijn er ook uitsluitend leveranciers waarvan nog geen naam in beeld staat.
Mobiele versie
De mobiele versie van het casino werd in maart 2019 opgeleverd. Spelers kunnen de website vinden bij ‘Mobile’ en kiezen voor een app of online speelversie.
Om te spelen doe je hetzelfde als wanneer je thuis zit. Aanmelden gebeurt door een gebruikersnaam, password, mobiele nummer en een verificatiecode met drie velden in te voeren:
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Telefoonnummer
Als het om aangemelde is opgenomen gemaakte bedragen.
Veiligheid en licentie
Het online casino beschikt over de gevolgde Nederlandse wetgeving. Een registratie, verstrekt door een instantie van de Autoriteit Financiële Markten (AFM), bewijst dat het onderneming bezig is met gokspelen.
Wanneer je eenmaal bent ingelogd en betaald hebt heb je toegang tot informatie over veiligheid. De bezoeker vindt informatie over vertrouwelijkheidsregelingen, gegevensbescherming en cookies.
Klantenservice
Je kunt tien verschillende contactopties gebruiken om te communiceren met de ondersteuning van Casino Cusco:
- Chat : je bent alleen bereikbaar tussen 9:00 tot 21:00 uur (GMT +2). Een email kan worden verstuurd tijdens die uitzonderlijke tijden, waarbij je wel binnen 24 uur een beantwoording te verwachten hebt.
- Formulier : er is ook nog een formulieren waarmee men contact opneemt met de klantenservice.
Klantenservicemedewerkers spreken meerdere talen en zijn beschikbaar om al je vragen over het casino te beantwoorden van maandag tot en met zondag, tussen 09:00 uur en 21:00uur (GMT +2) in de chat of via e-mail.
Gebruikerservaring
Ondanks een zeer lage kwaliteit van de website is het wel een erg vermakelijk spelomgeving. Tijdens deze review zit ik al bijna anderhalf uur te spelen en weet nog maar niet hoe mijn voordeel moet berekend worden.